TRACE 4
Communiquer en performant
Du désir au plaisir de booster vos performances
référence t41
COMMUNIQUER
T411 - Pitcher avec aisance
T412 - Communiquer avec le storytelling
T413 - Négocier tout en couleur
T414 - Maitriser la communication interpersonnelle
INTERVENANT
Carole BRENEUR
Formatrice et coach consultante
Certification reconnue par l’état niveau 1, enregistrée au Répertoire National des Certifications Professionnelles le 29-11-2018 sous le n°9418-2000. (Code NSF315).
Certificat professionnel de coaching en entreprise délivré par la Fédération de la Formation Professionnelle le 16/10/2018.
Animation : en présentiel
Durée : 7h
Prérequis : aucun
Nombre de participants : 8 maxi
Prix intra : sur devis
Prix inter : grille de tarification
LES OBJECTIFS DE CE MODULE
Communiquer
Les objectifs d’une communication performante sont de clarifier et de reformuler les propos de votre interlocuteur en lui posant les bonnes questions. Votre monde n’est pas le sien. Ce qui vous parait évident ne l’est peut-être pas pour lui. La qualité de vos informations dépend de votre capacité d’écoute, de compréhension et d’observation. En identifiant les intérêts, préoccupations, priorités des autres, vous pouvez adapter vos messages de manière efficace et cohérente. L’art de l’éloquence est votre capacité à convaincre et à emporter l’adhésion de votre entourage par la parole. Les éléments les plus importants de la communication sont l’intention et l’attention. Communiquer suppose aussi des silences pour laisser un espace à la rencontre des mots. Pour bien communiquer, ne cherchez pas à faire de « belles phrases », efforcez-vous d’écrire et de parler avec clarté et concision.
LES CIBLES
Cible 1
– Président
– Directeur Général
– Cadre dirigeant
– Indépendant
Cible 2
– Manager
– Chef d’équipe
– Professionnel libéral
Cible 3
– Collaborateur (salarié, agent)
– Particulier
référence T411
Pitcher avec aisance
Pitcher avec aisance ne s’improvise pas. Les objectifs sont de préparer une présentation courte et percutante pour impacter votre interlocuteur. Quel message souhaitez-vous qu’il retienne de vous ? La finalité d’un pitch est de susciter l’envie d’en savoir plus. Pour rendre votre pitch performant, découvrez les bons usages et les précieux feedbacks des ateliers de training.
référence T412
Communiquer avec le storytelling
Communiquer avec le storytelling signifie en français communication narrative. C’est un processus bien rodé et très efficace. L’objectif est de savoir raconter une histoire captivante pour attirer l’attention de votre entourage. Grâce aux techniques et en respectant les différentes étapes du processus, vous maitriserez les codes narratifs. Le storytelling permet aussi de toucher votre entourage en créant de l’émotion, du bienêtre et de l’empathie. Si vous aimez tant les histoires c’est surtout parce qu’elles parlent de vous. La finalité du récit est de répondre à vos désirs.
LES CIBLES
Cible 1
– Président
– Directeur Général
– Cadre dirigeant
– Indépendant
Cible 2
– Manager
– Chef d’équipe
– Professionnel libéral
Cible 3
– Collaborateur (salarié, agent)
– Particulier
LES CIBLES
Cible 1
– Président
– Directeur Général
– Cadre dirigeant
– Indépendant
Cible 2
– Manager
– Chef d’équipe
– Professionnel libéral
Cible 3
– Collaborateur (salarié, agent)
– Particulier
référence T413
Négocier tout en couleur
Négociez avec les couleurs est aussi un moyen d’améliorer votre communication.
L’objectif est d’utiliser les codes des couleurs, très efficace à nos yeux par leur caractère intuitif et leur approche ludique permettant de rentrer dans le vif du sujet. Hormis le fait que les couleurs améliorent davantage la mémorisation, cette méthode permet dans un monde qui bouge de sortir des sentiers battus et de vos automatismes. C’est en vous adaptant en permanence que pourrez bien négocier. Avant cette étape vous devez bien vous connaitre, vous faire confiance, gagner en agilité et être capable de vous remettre en question. C’est cette agilité comportementale qui vous donnera la possibilité de mieux comprendre votre interlocuteur. Il ne vous ressemble pas, vous devez donc l’accepter comme il est. C’est en décryptant ses mécanismes que vous pourrez anticiper
ses peurs, ses réticences et ses objections.
Durée : 7h + 7h*
référence T414
Maîtriser la communication
interpersonnelle
Maîtriser la communication interpersonnelle ou comportementale. Lorsque vous souhaitez faire passer un message, êtes-vous attentif à votre style, mode ou profil de communication ? Savez-vous reconnaître vos postures, comportements et les messages invisibles que vous véhiculez sans en avoir conscience. Les fondamentaux de la communication personnelle sont indispensables dans votre vie personnelle, professionnelle ou sociale. En développant vos capacités de communication vous pourrez davantage mobiliser vos équipes et contourner des situations de blocages.
Durée : 14h + 7h*
LES CIBLES
Cible 1
– Président
– Directeur Général
– Cadre dirigeant
– Indépendant
Cible 2
– Manager
– Chef d’équipe
– Professionnel libéral
Cible 3
– Collaborateur (salarié, agent)
– Particulier
Suivi de l’exécution et modalités d’évaluation.
Auto-positionnement avant et après la formation
Inter session : rappel des acquis de la session précédente
Modalités d'évaluation : validation des acquis sous la forme d'un quiz ou d'une carte mentale.
Questionnaire de satisfaction sur la formation.
Remise de l’attestation de fin de stage.
Passage de la formation à l'action : Mise en application en milieu professionnel
Ressources pédagogiques
Envoi de la convocation 5 jours avant la date de formation, avec le livret d'accueil et le règlement intérieur.
Envoi du diagnostic de préformation
Accueil des stagiaires dans une salle de formation adaptée
- En intra-entreprise : dans une salle au choix du commanditaire avec une connexion wifi
- En inter-entreprises : dans la salle de réunion de notre organisme de formation
- Pour les personnes en situation de handicap : dans une salle externe accessible
Présentation du support de formation par vidéo-projection
Utilisation de clips vidéo pour illustrer des pratiques
Entrainement et mises en situation avec ou sans caméra
Interactions entre les participants et partages d'expériences
Accessibilité
Conformément à la réglementation, nous nous assurons auprès du stagiaire lors du travail préparatoire que le lieu choisi est bien accessible et adapté. Nous tenons à votre disposition des contacts facilitant l’accès des personnes en situation de handicap à la formation. Les locaux de notre organisme de formation sont situés sur un rez-de-chaussée surélevé avec 4 marches.
Si un stagiaire s’avérait empêché de participer à une de nos formations dans nos locaux, nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler.
Nous organiserons la formation dans une salle externe accessible.
La formation se déroule en 4 phases
Spécificité de l’organisme
1
Le diagnostic de préformation est un questionnaire anonyme succinct. Il est destiné aux futurs stagiaires pour découvrir la réalité du terrain et comprendre l’environnement de travail.
2
La formation est à la fois théorique et pratico-pratique. Elle est rythmée par des exercices, des jeux de rôles, des mises en situation, des jeux, des clips vidéo, des exemples concrets.
3
La journée d’accompagnement post-formation* est un temps d’échange privilégié d’une heure pour chaque stagiaire. Elle permet de mettre en application avec le coach-formateur un outil de la formation ou un plan d’action ou encore une optimisation de l’environnement de travail. La finalité de cette phase est de passer de la formation à l’action.
4
Un débriefing de fin de stage est réalisé avec le commanditaire.
*La journée post-formation requiert une autorisation écrite préalable de l’employeur si elle est réalisée sur le lieu de travail.